Intake & plan van aanpak
We starten met een locatie-opname waarin we looproutes, gebruiksintensiteit, risicopunten en materiaalsoorten in kaart brengen. Op basis hiervan maken we een taak- en frequentieschema met duidelijke scopes per ruimte: werkplekken, vergaderruimtes, pantry’s, sanitair, entrees en verkeersruimtes. Elk pakket bevat meetbare KPI’s (zoals zichtbare stofniveaus, vloergrip en sanitaire hygiëne) en afspraken over seizoenswerk (zoals radiator- of plafondreiniging).
Dagelijkse en periodieke taken
Dagelijks richten we ons op werkcomfort en hygiëne: afnemen van bureaus (inclusief contactpunten), legen en wisselen van afvalstromen, sanitairreiniging met kleurcodering, bijvullen van verbruiksmaterialen en het streeploos reinigen van glasdelen op ooghoogte. Periodiek voeren we dieptereiniging uit: ontkalken van kranen, ontvetten van pantry’s, reiniging van plinten/hoekranden en het behandelen van moeilijk bereikbare zones.
Vloeronderhoud en methodiek
Vloeren bepalen de indruk en veiligheid. We stofzuigen met HEPA-klasse apparatuur, moppen met microvezel en correcte dosering, en plannen per materiaal (tapijt, PVC, linoleum, natuursteen) de juiste periodieke behandeling. Denk aan encapsulation-cleaning voor tapijt, spray-buffen voor PU-vloeren of kristalliseren van natuursteen. Vlekkenprotocol en spotreiniging zorgen dat incidenten geen blijvende sporen achterlaten.
Kwaliteitsborging & rapportage
Kwaliteit maken we zichtbaar via digitale werkbonnen en steekproeven. Bevindingen (incl. foto’s) worden vastgelegd, met eventuele corrigerende acties. Je krijgt één aanspreekpunt, vaste medewerkers en een escalatiepad voor urgenties. In evaluaties toetsen we KPI’s, gebruikspatronen en tevredenheid, en sturen we frequenties of methodes bij waar dat zinvol is.
Continuïteit, veiligheid en discretie
We werken desgewenst buiten kantoortijden en houden rekening met vergaderschema’s, vertrouwelijke zones en privacyrichtlijnen. Sleutelbeheer en alarmprocedures worden vooraf strak ingericht. Bij ziekte of vakantie is vervanging geregeld, inclusief overdracht van specifieke klantwensen. Zo blijft het serviceniveau stabiel, zonder verrassingen.